Blog

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille
• Luotettavat että Sujuvat Maksuratkaisut
• Bonusedut ja Kampanjat
• Tukipalvelun Taso ja Saavutettavuus
• Pelaamisen Turvaaminen Meillä

Monipuolinen Pelitarjonta Kaikenlaisille

Casoola tuottaa käyttäjilleen yli 2000 kolikkopeliä, joita ovat kehitetty yhteistyössä sektorin johtavien pelintoimittajien mukana. Tarjontamme kattaa kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videohedelmäpeleihin, sekä uudistamme valikoimaa jatkuvasti uusilla nimikkeillä. Palvelussamme jokainen pelaaja kohtaa itselleen sopivan pelielämyksen riippuen siitä, janoavatko he thrilleriä, hauskuutta taikka isoja voittoja.

Kolikoidemme lisäksi annamme täyden tarjonnan pöytäpelien, joissa sisältyvät rulettipeli, blackjackipeli ning bakaratpeli erilaisin variaatioineen. Live-kasinoosastomme tarjoaa aidon kasinofiiliksen olohuoneeseesi ammattimaisten jakajien toiminnalla. Casoola panostaa tähän, että tarjonta pysyisi aina tuoreena ning mielenkiintoisena.

Varmat sekä Sujuvat Maksuratkaisut

Tiedostamme rahansiirtojen merkityksen pelisessiossa, jonka takia tarjoamme laajan valikoiman turvallisia maksuvaihtoehtoja. Pelaajamme pystyvät tehdä rahasyöttöjä ja nostoja käyttäen perinteisiä pankkikortteja, verkkolompakot ning pankkitransaktioita. Ketteryys tulisi yhtenä tärkeimmistä prioriteetistamme – suurin nostot prosessoidaan 24 h sisällä nostoisen jättämisestä.

Minimitalletusmäärämme tulee kilpailukykyinen, joka mahdollistaa pelaamassa silloinkin matalammilla panoksilla. Kaikki transaktiot suojataan SSL-salauksen, jotka on aktiivisena muillakin pankkitoiminnassa. Syötöt ilmestyvät käyttäjän pelitilillä tien, tämä takaa moitteettoman pelaamisen paitsi ylimääräisiä odotuksia.

Suosituimmat Maksuvaihtoehdot Pelaajiemme Keskuudessa

• Trustly – nopea tilisiirto ilman rekisteröitymistä
• Visa ja Mastercard – varmat pankkikortit
• MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
• Skrill ning Neteller – tutut e-lompakot
• Paysafecard – prepaid nimettömään pelaamiseen

Bonustarjoukset sekä Kampanjat

Casoola palkitsee sekä ensikertaiset kuin olemassaolevat runsaasti. Tervetuliaispakettiimme lukeutuu bonusraha ekan syötölle sekä freespinnejä tietyissä sloteissa. Bonusvaatimuksiin oli kiinnitetty erityisen painoarvoa, että nämä tulisivat mahdollisimman läpinäkyvät sekä oikeudenmukaiset käyttäjillemme.

Pitkäaikaisille tarjoamme viikottain kampanjoita, joiden voi ansaita ekstrabonusta, takaisinmaksua sekä lisäksi bonuksia. VIP-ohjelmamme etuuttaa jatkuvaa pelikäyttöä pisteillä, jotta pystyy vaihtaa bonusvaluuttaan. Isännöimme silloinkin säännöllisesti turnauksia, joissa käyttäjät kisaavat keskenään herkullisista palkinnoista.

Tukipalvelun Standardi ning Saavutettavuus

Pelaajatyytyväisyys on toimintamme pohja, jonka takia tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi päivän. Tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotta puhuivatkin hyvää suomea ning käsittelevät kyselyihin ripeästi. Tarjoamme tukea live-chatin välityksellä, mikä on sujuvin keino saavuttaa tukea, sekä emailin välityksellä monimutkaisempiin kysymyksiin.

Verkkosivustomme pitää myös laajan Usein josta käyttäjät löytävät selvitykset tavallisimpiin ongelmiin. Luotamme proaktiiviseen tukipalveluun, näin etsimme selvittämään mahdolliset ongelmat ennentäin kuin ne muodostuvat laajemmiksi ongelmiksi. Kommentteja otamme avoimesti ning kehitämme palveluitamme jatkuvasti palautteiden perusteella.

Tukipalvelun Yhteystiedot ning Palveluajat

• Live-chat: Saatavilla 24/7 suomeksi ning englanniksi
• Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 tuntia
• UKK-osio: Perusteelliset instructions taajimpiin ongelmiin
• Sosiaalisen media: Uutiset sekä tuki silloinkin kanavissa
• Puhelin: Erikoisen puhelin VIP-asiakkaille

Gaming Turvallisuus Meillä

Casoola toimii Maltan sääntelyviranomaisen myöntämällä lisensointilla, mikä tulee ainoa tunnustetuimpien uhkapelialan instituutioista EU-alueella. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 myönnettiin yhtiöllemme joulukuussa 2017, sekä pyrimme silloin alkaen ylläpitäneet korkeimpia turvallisuus- ning standardeja. Tämä vahvistettu tieto turvaa, jotta operaatiomme tulee jatkuvasti säänneltyjen viranomaisten valvonnassa.

Hallittu pelaamassa on meille äärimmäisen tärkeää. Annamme asiakkaillemme monenlaisia työkaluja pelailun rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat ja itsesulun. Kollaboraatiossa tunnustettujen järjestöjen kuten GamCare ja Gambling Therapy kanssa autamme pelaajia havaitsemaan syntyvät peliongelman oireet sekä tarjoamme tukea noiden käsittelyyn.

Henkilötietojen säilyttäminen oli keskeinen puoli operaatioimme. Sovellumme moderneja suojausohjelmia ja salaustekniikkaa taataksemme, jotta kaikkinensa sensitiiviset informaatio säilyvät turvassa. Emme missään jaa asiakkaiden tietoja muille toimijoille ilman eksplisiittistä lupaa, sekä noudatamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Nettisivustomme antaa kattavat säädöt pelitilin hallintaan. Pelaajat kykenevät määrittää päivittäisiä, viikkojen sekä kuukausittaisia rajoituksia talletuksille, häviöille ja pelitunteina. Nämä limiitit astuvat välittömästi sekä valitun periodin kuluessa, ja niiden kiristäminen oli toteutettavissa koska tahansa. Rajoitusten höllentämiseen tarvitaan harkinta-aika, mikä suojaa hätäisiä valintoja vastaan.

Annamme myöskin realiteetintarkistuksia, jotka muistuttavat käyttäjiä menneen ajan ning käytetyn rahan määrästä. Itse-evaluointimme neuvovat asiakkaita arvioimaan henkilökohtaista pelaamistottumuksia puolueettomasti. Jos käyttäjä kokee tarvitsevansa lepoa, esitämme kustomoitavia hengähdystaukoja, jotka voivat kestää päivätä kuukautta taikka jopa peruuttamattoman itsesulun.