Blog

Sisällysluettelo

• Mitä varten Pelaajat Suosivat Palvelumme
• Pelitarjontamme Tiedot
• Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot
• Luotettavuus ja Vastuulliset käytännöt

Miksi Asiakkaat Poimivat Meidät

Meiltä Coolbet casino pelielämys pohjautuu kolmeen perustalle: vauhdikkuus, läpinäkyvyys ja rehellisyys. Kun aloitimme toimintamme vuoden 2016, tarkoituksenamme oli rakentaa muodostaa kasinokokemus, joka todella erottuu kentällä rehellisyydellään. Kyseinen filosofia näkyy jokaisessa palvelun osa-alueessa.

Käyttäjämme pitävät erityisesti sitä, miten prosessimme ovat selkeitä ilman mitään piiloisia sääntöjä tai mutkikkaita bonusehtoja. Kun sitoumusmme tarkoittaa salamannopea nosto, toimeenpaneme tämän oikeasti. Tyypillinen nostojemme käsittelyaika on ainoastaan alle 24 tuntia, mikä erottaa meidät selvästi useista kilpailijoista.

Asiakastukemme Edut

Käsitämme, että ongelmatilanteet voivat helposti tapahtua minä aikana ikään. Siksi asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa suomen kielellä joka ainoa vrk reaaliaikaisen chatin kautta. Ryhmämme koostuu osaavista asiantuntijoista, ketkä ratkaisevat ison määrän asioista parissa minuutissa.

• Reaaliaikainen chat suomeksi koko vuorokauden ajan
• Sähköpostituki vastausnopeudella vain alle 2 tuntia aikaa
• Monipuolinen opastussivusto suomen versiona
• Yksilöllinen VIP-tuki aktiivikayttäjille pelaajille
• Selkeät peliohjeet ja ehdot helposti löydettävissä

Pelivalintamme Tiedot

Pelikokoelmamme pitää sisällään enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa kasinokentän parhailta toimittajilta. Olemme tehneet strategisia yhteistöitä yhteensä 80 pelivalmistajan kesken, mikä seikka garantoi koko ajan kehittyvän ja vaihtelevaisuuden kirjon. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat vain joitain esimerkkejä kumppaneistamme.

Erikoisuutemme Live-Kasinossa

Reaaliaikaisessa kasinossamme saat pelaamaan aitoja live-jakajia vastaan reaaliajassa. Meiltä on käytössämme yhteistyö kolmea erillistä live-studiot, joiden kautta löytyy tarjolla erikoistarjontaa kuten vaikka suomea puhuvat pöydät ja yksinomaiset VIP-tilat. Blackjack-pöytiemme panokset alkavat vain 50 sentistä ja ulottuvat 10 000 euroon per kierros.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Tarjoamme suomalaisille käyttäjille asiakkaille laajan valikoiman tunnettuja maksutapoja. Pankkisiirrot onnistuvat heti, ja myös digitaaliset maksupalvelut kuten vaikka Skrill ja Neteller hoidetaan erittäin nopeasti. Talletusprosessi sekä ja kotiutusprosessimme on tehty käyttäjäystävällisiksi.

1. Poimi mieleisesi maksuvaihtoehto kassan kautta – jokainen vaihtoehdot näytetään selkeästi
2. Syötä summa ja hyväksy maksutapahtuma – ei yhtään ylimääräisiä vaiheita
3. Talletukset näkyvät pelitilillä saman tien
4. Kotiutuspyynnöt hoidetaan normaalisti 0-24 tunnin sisällä
5. Summat saapuvat omalle tilille valitsemasi maksutavan mukaisesti

Nostoraja on 10 000 euroa vrk:ssa tavanomaisille käyttäjille, mutta kuitenkin VIP-asiakkaillamme ei ole käytännössä käytännössä maksimirajaa. Emme missään tapauksessa peri maksuja maksuista tai kotiutuksista, mikä seikka on olennainen hyöty moniin muihin kasinoihin verratessa.

Varmuus ja Vastuullisuus

Operoimme Viron toimiluvan alla, minkä numero on numero HKL000257. Toimilupa on vaivattomasti vahvistettavissa Eestin verottajan viralliselta verkkosivustolta. Tämä merkitsee tarkoittaa sitä, että toimintaamme seurataan jatkuvasti ja meidän on pakko noudattaa tiukkoja vastuullisuuden pelaamisen ohjeita.

Vastuullisuuden Pelaamisen Välineitä

Varmistamme jokaiselle asiakkaillemme laajan kirjon välineitä pelaamisen kontrollointiin. Saat laittaa päivä-, viikottaisia tai kuukausittaisia talletusten rajoja, jotka rajat astuvat heti voimaan heti välittömästi. Lisäksi pelitauotukset voidaan aktivoitua 24 tunnista aina 6 kk:een, ja pysyvä itsesulku on jatkuvasti aina vain toteutettavissa.

Tietoturva on palvelullemme meiltä erittäin tärkeää. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, ja henkilötiedot säilötään turvassa EU-tasoisten GDPR-normien perusteella. Maksutietojasi ei missään tapauksessa tallenneta systemeihimme, sen sijaan ne käsitellään suoraan aina maksupalveluntarjoajien turvallisien yhteyksien kautta.

Olemme vahvasti sitoutuneita tarjoamasta turvallisen ja miellyttävän peliympäristön kaikille pelaajillemme. Jatkuva kehittämistyömme fokusoi palveluiden kehittämiseen ja käyttäjien kuuntelemisesta.